7/8(木)～7/15(木)
けいちゃん Zepp Tour 2021
～ Freestyle Piano Party 「殻落箱」～

注意事項

よくあるご質問 Q&A

【チケットのお申込に関して】

Q. 何歳からチケットが必要ですか？
→A.公演当日の年齢で3歳以上のお子様からチケットが必要です。
公演当日時点で3歳未満のお子様はご入場いただけませんのでご注意ください。

Q.チケット購入後のキャンセルや変更はできますか？
→A.チケット購入後は枚数・日程の変更、お客様のご事情によるキャンセルは一切できません。

Q.FC限定スペシャルチケットはいつまで買えますか？
→A.スペシャルチケットは5月21日(金)12:00 ～31日(日)23:59の「けいちゃんの秘密基地最速先行」のみでの受付となります。以降の受付での販売はございません。

Q.FC限定スペシャルチケットは同伴者もFC会員である必要がありますか？
→A.ご同伴いただく方は会員様でなくてもご入場いただけます。

Q.FC限定スペシャルチケットに落選した場合、指定席に申し込むことはできますか？
→A.「けいちゃんの秘密基地」最速先行受付では「第２希望」までお申し込みいただけます。
つまり、「FC限定スペシャルチケット」が第1希望、「指定席」が第2希望でお申込みいただき、
第1希望が応募者多数によりチケットのご用意ができなかった場合、第2希望に振りかえてご当選を出させていただく場合がございます。
両券種とも応募者多数により予定販売枚数を上回る場合、チケットのご用意を致しかねる場合がございますので予めご了承くださいませ。

Q. 会場内に椅子はありますか？
→A.今回のツアーは全会場、「全席指定」となります。全てのチケット券種で椅子がございます。




【ライブ当日に関して】

Q. コンサート時間はどのくらいですか？
→A.約２時間ほどの公演を予定しておりますが、状況により前後することがございます。予めご了承ください。

Q. 規制退場とは何ですか？
→A.終演後のロビー混雑を避けるため、終演時一旦全てのお客様にお待ちいただき、場内アナウンスにて、ご案内があったお客様よりご退場いただきます。
座席の位置によって終演後からご退場いただくまでお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

Q. FC限定スペシャルチケットの特典について説明してください。
→A.FC限定スペシャルチケットは、「けいちゃんの秘密基地」最速先行受付のみでの販売となるチケットです。
座席は前方3列以内が確約されており、終演後の規制退場の際、前方3列のみのお客様が残った状態で最後にけいちゃんがご挨拶とお見送りをさせていただきます。

Q. 車イスでも入場できますか？
→A.今回のツアーは、車椅子・身体障者の方も基本的にご購入いただいた自席での観覧をお願いいたします。
車イスでのご来場の場合、お客様の座席の椅子を撤去し、車イスのまま観覧いただけるようにいたします。
お手数ですが、事前に下記総合インフォメーションまでご連絡をお願い致します。
【TOUR TOTAL INFO：　ライブエグザムけいちゃんライブインフォメーション】
keichan_liveinfo@liveexsam.co.jp
※自席での観覧が難しい場合、別途対応を検討致しますので、その旨もご記載ください。

Q. カメラやビデオカメラの持ち込み・撮影は可能ですか？
→A.申し訳ございませんが会場内での撮影、また、撮影機器の全てのお持ち込みはお断りいたします。

Q. 会場にロッカーはありますか？
→A.各会場にロッカーはございますが、埋まってしまう場合もございますので、近隣施設や駅などのロッカーもご利用いただきますようお願いいたします。

Q. 当日差し入れや楽屋花・フラワースタンドを届けたいのですが？
→A.申し訳ございません。今回のツアーは新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から全ての差し入れ、お花に関してはご辞退させていただいております。
会場に配送でお届けいただいた場合でもこちらではお受け取りしかねますので
予めご了承ください。

Q. 会場に駐車場はありますか？
→A.会場により、施設の駐車場をご利用いただけますが、会場専用の駐車場はございません。公共交通機関を利用いただいてのご来場をお勧めいたします。


【新型コロナウイルス感染症拡大防止に関して】
●本ツアーは、イベント開催における新型コロナウイルス感染拡大防止ガイドライン
に則り運営して参ります。予め、公演に関する注意事項のご確認をお願い申し上げます。


Q. 当日体調が悪くなって参加を見合わせようと思うのですがチケットは払い戻されますか？
→A.申し訳ございません。公演中止の場合を除きお客様の体調不良、もしくはその他の事情におけるチケットの払い戻しはできませんのでご了承ください。
チケットのご購入に関しまして、ご自身の体調や環境などを考慮の上でよくご検討いただき、慎重にご判断くださいますようお願い致します。

Q. 公演中、声を出しても良いですか？
→A.大きな声を公演中に発することはご遠慮ください。拍手など、飛沫が出ない応援をお願いいたします。

Q. マスクを忘れてしまった場合どうすれば良いですか？
→A.会場にてマスクを用意しておりますのでご入場の際着用されていない場合、ご着用いただいてからの入場となります。
ただし、数に限りもございますのでお客様ご自身での用意をお願い申し上げます。



その他、個別のご質問・お問い合わせに関しまして
TOUR TOTAL INFO：　ライブエグザムけいちゃんライブインフォメーション
keichan_liveinfo@liveexsam.co.jp

にてお問合せを受け付けております。

また、7月10日東京公演における配信に関するお問い合わせは、下記をご確認ください。
https://eplus.jp/streamingplus-userguide/